Des plans clairs, sans surprise
Commencez gratuitement. Passez à la vitesse supérieure quand votre équipe grandit.
Solo
Idéal pour tester Odesq en solo.
0€/mois
Gratuit, pour toujours
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1 consultant
Un seul utilisateur actif. Parfait pour les freelances qui démarrent.
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3 clients connectés
Jusqu'à 3 espaces clients actifs avec portail de soumission.
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50 tickets/mois
Volume suffisant pour gérer un flux léger de demandes.
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Ticketing de base
Création de tickets, statuts personnalisables, notifications email.
Pro
Pour les freelances et petites équipes qui veulent l'IA complète.
29€/user/mois
par utilisateur, par mois
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IA complète
Accès à tous les agents IA : Classifier, Router, Responder, Summarizer, Sentinel.
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Analytics avancés
Dashboard temps réel, heatmaps de charge, trend analysis, exports PDF/CSV.
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Clients illimités
Connectez autant de clients que nécessaire. Portail de soumission pour chacun.
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Workflow Automation
Créez des automatisations no-code : triggers, actions chaînées, relances, webhooks.
Business
Pour les agences qui veulent un portail client premium.
59€/user/mois
par utilisateur, par mois
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Portail marque blanche
Espace client entièrement brandable : logo, couleurs, domaine personnalisé.
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SLA avancés
Définition de SLA par client, par plan, avec alertes d'escalade et chrono visible.
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Client Health Score
Score de satisfaction par client basé sur temps de réponse, volume et sentiment détecté.
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Support prioritaire
Accès au support dédié avec temps de réponse garanti sous 4h.
Enterprise
Pour les ESN et grands comptes avec des exigences sur mesure.
Sur devis
Tarification personnalisée
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SSO SAML 2.0
Authentification unique via Google, Microsoft, ou votre fournisseur SAML.
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Audit log complet
Traçabilité de chaque action : qui a fait quoi, quand, sur quel ticket.
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Account Manager dédié
Un interlocuteur unique qui connaît votre organisation et pilote votre succès.
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Intégrations custom
API REST, webhooks, SDK JavaScript/Python — connectez Odesq à n'importe quel workflow.
Des équipes digitales qui nous font confiance
Questions fréquentes
Puis-je tester Odesq gratuitement ?
Oui. Le plan Solo est gratuit et illimité dans le temps. Les plans Pro et Business offrent un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire requise.
Comment fonctionne la classification IA ?
Dès qu'un ticket est soumis (par email, formulaire ou API), notre Agent Classifier analyse le contenu et attribue automatiquement une catégorie (bug, feature, question, design), un niveau d'urgence et des tags. Le tout en moins de 2 secondes.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument. Odesq est hébergé en Europe (RGPD), avec chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit. SSO, audit log et rôles granulaires sont inclus dès le plan Enterprise.
Odesq remplace-t-il Jira ou Zendesk ?
Odesq ne vise pas à remplacer Jira (gestion de projet dev) ou Zendesk (support client B2C). Il est conçu spécifiquement pour les équipes digitales qui gèrent des demandes clients (agences, ESN, freelances). Il se connecte à Jira, GitHub et GitLab pour les workflows de développement.
Combien de temps prend la mise en place ?
En moyenne, une équipe est opérationnelle en moins de 30 minutes. L'import de contacts, la configuration du portail client et les premières automatisations se font en quelques clics.
Peut-on connecter Odesq à nos outils existants ?
Oui. Slack, Discord, GitHub, GitLab, Jira, Notion, Figma, Google Workspace, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Airtable, n8n, Zapier, Make — tout est natif ou via API/webhooks.