Conçu pour les équipes digitales. Pensé pour la performance.
Odesq est un ticketing orienté équipes digitales : un flux unique entre l'Espace Pro (prestataire) et le portail entreprise. Né du constat que demandes éparpillées (emails, Slack, tableurs) coûtent cher en visibilité et en SLA.
Notre mission est de rendre le support digital intelligent, pas bureaucratique. Que vous soyez une agence de 5 personnes ou une ESN de 500 consultants, chaque demande mérite d'être traitée avec la bonne priorité, par la bonne personne, dans le bon délai. Odesq automatise le tri, amplifie l'expertise humaine et transforme la data de support en avantage compétitif.
On a commencé avec une frustration partagée par toutes les équipes digitales : personne ne sait vraiment combien de tickets sont ouverts, qui gère quoi, et quels clients sont à risque. Les outils existants sont soit trop lourds (Jira, Zendesk), soit trop légers (Google Sheets, emails). Odesq comble ce vide avec une plateforme taillée pour le digital : IA native, portail client premium, et analytics en temps réel.
