Temps de réponse en hausse, sentiment négatif détecté, volume de tickets qui explose — le Client Health Score agrège ces signaux pour vous alerter proactivement.
Les signaux qui comptent
Le Client Health Score combine le temps moyen de réponse, le volume de tickets, le sentiment détecté dans les échanges et le respect des SLA. Un score en baisse = un client à risque. Agissez avant qu’il ne soit trop tard.
