Premiers pas avec Odesq

Configuration de votre espace

1. Créer un compte : Ouvrez la page d’inscription et créez votre compte Odesq.
2. Configurer votre profil : Complétez les informations de votre organisation et de votre équipe.
3. Inviter votre équipe : Ajoutez les membres de votre équipe par email. Ils recevront une invitation pour rejoindre l’espace.

Connecter vos premiers clients

• Créer un espace client : Chaque client peut avoir son propre portail de soumission.
• Configurer le formulaire : Personnalisez les champs de soumission selon vos besoins.
• Partager le lien : Envoyez le lien du portail à vos clients pour qu’ils puissent soumettre des demandes.

Créer votre premier ticket

1. Via le portail : Vos clients soumettent directement depuis leur espace.
2. Via email : Les emails sont automatiquement convertis en tickets.
3. Manuellement : Créez un ticket depuis le dashboard pour toute demande reçue par d’autres canaux.

En moins de 10 minutes, vous êtes opérationnel. L’IA classifie et route automatiquement chaque nouveau ticket.